上市银行尝试“元宇宙”，真创新还是空洞炒作

近期，宁波银行、江苏银行、浙商银行和百信银行相继宣布尝试进入"元宇宙"领域。其中，虚拟数字员工和数字藏品成为银行初探元宇宙的重要方向，还有一些银行通过打造沉浸式服务体验来触碰"元宇宙"。由于"元宇宙"概念被热炒，银行客户对"元宇宙"表现出浓厚的兴趣，因此商业银行以客户为中心，对"元宇宙"给予关注具有一定必要性。但需要注意的是，当前"元宇宙"尚未明确定义，相关技术进展和商业模式也不成熟，银行业要如何参与其中还需要探索。因此，银行应避免过度炒作概念，客户需要的是实实在在的产品，而不是AR、VR技术本身。

宁波银行、百信银行、江苏银行和浙商银行等上市银行近期都宣布尝试进入"元宇宙"领域。宁波银行申请注册了多个元宇宙相关商标，包括"宁波银行元宇宙"。百信银行和江苏银行分别推出了虚拟数字员工，而浙商银行则成为中国移动通信联合会元宇宙产业委员会的首批成员之一。

关于银行布局元宇宙的原因，一位业内人士表示，银行一直走在科技创新的前列，而现在元宇宙成为互联网的前沿概念，银行率先尝试也是符合过往策略的。不过元宇宙的概念很广泛，现阶段实施起来还有一定难度，但一些银行已经从虚拟数字员工等领域入手。

百信银行在虚拟数字员工领域布局比较积极。他们推出了虚拟数字员工"AIYA"，AIYA是一个有身高、体重和喜好的虚拟偶像，还有自己的微博和小红书账号。百信银行希望AIYA可以为他们代言和带动业务，并计划通过人工智能的训练使AIYA的智商、财商和情商不断提高，涉足更多的金融服务领域。同时，百信银行还推出了数字资产管理平台"百信银行小鲸喜微信小程序"。

除了百信银行的虚拟数字员工，数字藏品也成为银行探索元宇宙的一种方式。百信银行在2021年发行了国内银行业首个数字藏品，并表示要迎接元宇宙的到来。还有一些银行通过打造沉浸式服务体验来涉足元宇宙。

然而，有人认为银行所谓的布局元宇宙纯粹是炒作概念，虚拟现实和增强现实等技术早就存在了，只是用一个新的名词来包装而已。银行更应该关注前沿技术的研发和应用，深化数字化能力，推出针对性的产品和服务。

目前，元宇宙的定义尚不明确，相关技术和商业模式也不成熟。因此，银行应避免过度炒作概念，而是应该关注数字化能力的提升，加强风险提示，教育客户如何识别元宇宙的

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