南宁市发布二手车消费提示：四点避免陷阱

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据了解，南宁市市场监管局12315中心今年以来共接到156件涉及二手汽车商品投诉，主要问题包括车辆信息不透明、服务承诺不清晰、投诉处理不积极等。相对于新车交易，二手车消费纠纷更为复杂多元，调解成功率较低，维权困难。因此，消费者购买二手车时需牢记以下四点，以避免掉入陷阱。

首先，要选择正规平台交易。消费者应通过正规渠道购买二手车，如二手车交易市场、独立二手车经销商、大型二手车电商平台以及传统4S店。在选择时要注意查询企业的营业执照、经营范围等合法资质和诚信记录，切勿因贪图便宜而购买证件、手续不全或来路不明的二手车。

其次，要签订书面合同。由于汽车消费具有专业性强的特点，普通消费者往往难以全面核实车辆真实情况。因此，在交易达成后，签订一份责任明晰的合同尤为必要。《二手车买卖合同（示范文本）》提供了买卖双方的权利和义务、车辆的过户、交付及风险承担、违约责任等内容。同时，经营者在交付车辆时还应提供车辆技术状况表及各项凭证，以确保消费者的公平交易权益。

第三，要主动获取鉴定报告。二手车需要进行鉴定评估并认定车况才能进行交易。建议消费者在交易过程中要求经营者提供第三方出具的车辆鉴定评估报告，也可以选择信誉良好的第三方二手车鉴定评估机构进行专业评估，并妥善保留好二手车评估报告。

最后，要积极有效维权。买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等是维护自身合法权益的证据，消费者应妥善保管。如果在购车过程中发生消费纠纷，应冷静处理，可以先与商家协商解决，也可拨打12345、12315热线、向当地消费者组织投诉，或通过“全国12315”网站、公众号、手机APP等渠道投诉举报，及时维护自身的合法权益。

来源丨南宁日报 编辑|李姗姗 责编|李羽