时间:2023-08-16|浏览:185
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无论是点外卖时商家赠送的可兑换实物贴纸,还是航空公司里程积分,积分无处不在。积分累兑换模式是商户维持会员关系、形成品牌粘性、增强品牌价值方式之一。
但由于此类累兑换模式使用方式过多,已经无法对用户产生吸引,大部分情况下的积分通常由于兑换价值不高,用户并不会特别关注,会员信息和积分信息就会沉淀在商家自己的会员系统中,无法进行流通并产生价值。商家希望通过积分增强用户活跃度和复购率的目的,也无法得到很好的增强。
从品牌方面来看,人们对于品牌的印象需要不停的激活,但由于某些原因却很难达到。一方面,由于传统的积分系统中的积分价值不高,需要长时间的积累才能拥有价值,时间跨度长且过程繁琐;另一方面,各商家及平台之间好似一个个封闭的孤岛,积分难以流通变现,自然无法被高效利用。通过区块链技术,可以建立一个“积分大数据联盟”,再连通相关行业的上下游企业,制定统一标准,发掘积分在各大商家之间的流动价值,使规模庞大的积分市场释放出能量。
本文,旺链科技将就区块链技术赋能商家的“积分大数据联盟”这一具体应用场景为重点,来提供一些参考。
发行“业态”会员积分
价值小且流程繁琐,这是导致积分系统无法发挥作用的最主要原因。回想一下,你是不是有很多会员卡放在钱包里积灰,甚至根本忘了什么时候办理的?
本来,会员系统的设置是为了鼓励用户二次或者多次消费,但由于每个品牌或每个商家都拥有自己独立的会员体系,而用户在日常消费时,对于品牌的选择是非常多样的,在某种程度上“碎片化”了“消费”这个动作,没有让积分发挥出它应有的营销价值。对于用户而言,频繁地办理各种会员卡,更增加了繁琐的工序,除了糟糕的用户体验,并没有任何增值意义。
想要让“积分”发挥真正的价值,一个基于区块链技术的品牌“积分大数据联盟“生成可让积分。“积分大数据联盟”是让相关行业产业链上的各品牌一起合作起来,使用同一体系的联盟积分,形成一种商业生态型积分体系。
利用区块链的分布式算法,可以将用户在各个品牌的消费记录上链,填平各商业主体“积分体系“之间的相互交易沟壑,构建各品牌主之间可以共享价值的数字系统。该系统能够把“积分”这种数字资产的特性更大化地发挥,加深相关产业数字化升级。同时,区块链技术的不可篡改性也能让消费数据永久保存。即便将来发生退货或者其它消费争议,平台上的数据也能直接代替纸质小票,生成电子证据,不仅可以极大便捷了用户消费,还在降低了消费的决策成本,也减少了相关资源的浪费。
管理“业态”会员积分
目前,积分浪费可以说一种极其普遍的现象。据数据显示,电信运营商