企业数字化转型的关键在文化不技术

当前，整个社会加速数字化转型步伐。我国的数字化转型处于怎样的阶段？哪些数字化技术值得关注？怎样的企业能够在数字化转型中胜出？带着业界关注的热点问题，《人民邮电》报记者日前采访了中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏。

“这个时代，技术的发展速度远超于思想和理论，数字化转型不仅是技术问题，更多是文化转型和思想理论的创新。”何宝宏表示，数字化转型是当下最热的词汇之一，此前业界更多关注的是5G、云计算、大数据、区块链等技术，今天业界更多谈论的是新型基础设施、数据生产要素、隐私保护等。这意味着整个社会的数字化转型已经从以数字技术的创新、数字产业的培育为核心，转变为以数字技术应用、数字产业治理为核心。

何宝宏认为，当前的产业发展，已经不是以技术为核心，而是以技术为先导，目前全球数字化转型还处于“摸索中前行”的探索阶段，有很多不同的思路。不过需要看到的是，业界在新型基础设施和数据生产要素上正达成重要共识。新型基础设施是数字化转型的基石，云计算在其中更是扮演着核心角色。

“云计算是先进生产力，是新型基础设施的核心。原来，我们是在云上，现在则是在云中；原来，上云代表着先进，现在还没有上云代表着落后。”何宝宏用这样一句话来说明云计算的重要性。他强调，未来云计算的重要性还将进一步凸显，云原生将和各类技术融合，驱动IT架构重构。

什么样的企业在数字化转型中更容易把握机会？何宝宏认为，首先需要明确数字化转型中企业的角色，大致可以分为两类：一类是希望通过“数字化健身”强壮自身的转型者，是需求方，市场上俗称为甲方，多为传统行业的企业；另一类是准备帮助前者进行“数字化健身”和转型的赋能者，是能力的输出方，市场上俗称为乙方。

赋能者的来源，又可以大致分为两类，一类是有技术背景的互联网、软件或电信企业等，基本特点是“出发早”“技术力量强”，但行业知识可能相对较弱；另外一类则是来自传统行业的科技型企业，基本特点是技术能力相对较弱，但行业知识深厚。“赋能者必须同时具备两种能力，即数字技术和行业知识。不过，目前同时具备这两种能力的组织还是相对较少。”何宝宏说。

“面对数字化转型，数字行业需要学习传统行业的知识，而传统行业需要学习数字行业的知识。”何宝宏强调，同样都是学习，但是两者的学习曲线不同，难度不同。数字技术大多是公开、公共和具有技术性的，而行业知识经常是潜在、碎片和具有社会性的。这使得数字技术的扩散速度会明显快于行业知识的扩散速度，传统行业里的专业人员掌握数字技术的速度，会明显快于数字行业里的专业人员掌握行业知识的速度。另外，来自数字技术领域的人员，要面对几乎所有的行业，因此很容易被不同行业的机会分散了注意力，被不同行业的知识所“淹没”。而来自传统行业的人员，只有学习数字技术这一条路可走，会更加专注和聚焦。

何宝宏以互联网和云计算企业为例。“互联网或云计算企业具有数字化先发优势，并拥有大量的数字人才，短期看占据明显优势。但从中长期看，从传统企业信息部门独立出来的科技公司，有可能成长为数字化转型中最重要的力量，因为这些公司拥有的行业知识是科技企业很难掌握的，同时也更了解和贴近市场。”

“对于大多数的企业而言，数字化转型都是巨大的挑战。”何宝宏介绍，市场研究机构麦肯锡预测显示，企业数字化转型的失败率高达80%，这意味着绝大多数的企业会倒在数字化转型的道路上。他表示：“数字化转型的关键不仅是技术，而且是数字文化和数字思想的转型，希望业界在数字理论上实现颠覆性突破。”

来源：人民邮电报

热点：数字化 数字化转型