关注老年人的智能家居迎来蓬勃发展

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智能家居的概念相信大家都很熟悉了。从最基本的遥控开空调、语音开关灯到更复杂的动作识别和自动化场景联动，智能家居已覆盖了我们日常生活的各个方面，为我们的生活带来了更多便利，逐渐实现了生活的数字化和智能化。

然而，在数字化的浪潮中，有一个群体似乎被“选择性遗忘”了，这就是老年人群体。再说一遍，老年人几乎在互联网世界中没有声音，但却不能忽视他们的存在。

根据卫健委老龄健康司在2021年10月发布的《2020年度国家老龄事业发展公报》中提到的数据：“截至2020年11月1日，全国60周岁及以上老年人口占总人口的18.70%；65周岁及以上老年人口占总人口的13.50%。”虽然乡村老龄化明显高于城镇，但城镇中，60周岁及以上老年人口占城市人口比重为15.82%，65周岁及以上老年人口占城市人口比重为11.11%。此外，退休的中老年人更适合成为智能家居的主要客户群体。那么市场上的智能家居品牌或硬件是否针对老年用户进行了适配和优化呢？

适老化的产品可以分为专为老年用户设计的功能与产品和为大众用户设计但惠及老年用户的功能与产品。从电商平台在售的产品来看，专为老年用户设计的功能与产品在适老化方面做得较好。在智能家居概念出现之前，面向老年用户的报警器（如平安钟、平安通）已经存在市场多年，它们就是最好的适老化模板。

在智能家居时代，这些产品也开始接入智能家居网络，可以在智能家居的App中看到相应的提示。此外，报警器的工作机制也不再依赖传统有线电话网络，Wi-Fi、物联网SIM卡甚至是eSIM成为了这些设备的报警首选，使报警器成为了“可穿戴”设备。

类似这样的“适老化”智能家居产品还有很多，比如可以电动调整角度的智能理疗床、可以与智能家居联动的燃气报警装置等。这些产品的共同点是它们在智能家居概念出现之前就已经存在，并且即使没有智能家居，它们依然能正常工作。

然而对于智能家居概念出现后的产品来说，为大众用户设计但惠及老年用户的功能与产品的“适老化”就有很大差别了。

目前，大多数智能家居品牌将语音交互视为智能家居系统的主要交互方式。对于已经熟悉智能手机的年轻用户来说，与“AI助手”进行语音交流再正常不过了。但对老年用户来说，语音交互却存在一些问题。

首先，并不是所有老年用户都会说普通话。即使主流的语音助手在一定程度上支持方言交互，但各地方言区别很大，有些方言甚至都无法被语音助手识别。这就使得语音交互在老年用户中失效。

那么如果我们不使用语音交互，而是使用“相对传统”的按键或App交互呢？确实，这样可以避免语言交流问题，但我们是否有自信能教会家里的老人如何使用智能硬件的App呢？

请大家回想一下，我们是否能确保家里的老人能够方便地使用智能硬件的App？我的意思不是说老年人对数码产品的理解能力低，而是大多数智能硬件的App设计过于复杂。例如，我曾经想给家里的长辈送一台扫地机器人，但由于配套App过于复杂，搁置了这个想法。

以我使用的某品牌空调伴侣为例，尽管其软件界面看起来简洁，但界面缺乏指引，没有提示用户可以向下滑动展示更多功能。此外，小字号、低对比度的文字也难以让用户快速分辨。即