知乎上的IPD和ITR是什么

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一、华为服务ITR管理变革

“质量好、服务好、运作成本低”是华为取得巨大成就的。华为的三个重大管理变革项目分别是IPD（集成产品开发）、LTC（线索到回款）、ITR（问题到解决），对应公司三大业务流（研发、销售、服务），也对应公司的三件大事。然后，针对三大业务流，建立对应的三个系统，即IPD（产品集成开发）、LTC（机会至收款）、ITR（售后），同时用流程IT的方式进行固化。

ITR、IPD四大核心业务流程，以及全业务场景:研发、销售、工程项目、生产制造、供应链、售后服务、财务、人力资源和办公管理等,确保了每一位员工在信息。

华为的组织与管道战略息息相关的内容，尤其是IPD、ISC、ITR三大流程体系的变革，以及铁三角的项目制，AT的虚拟组织等，组织为变革打下了最坚实的基础；文化则是辅助。

以上内容来自华为公司原IPD/LTC/ITR方面流程变革专家，曾经在一线实操验证过的，实实在在来自华为内部的核心干货。

除了ITR和IPD流程外，还有其他流程可以参考。ITR、IPD、MTL和LTC是公司的四个运营流程。在不同的流程环节卷入不同的角色，并且和其他流程集成协作。

最后，如果需要转型以业务的导向的中小企业，可以参考小编整理的PPT文件。该文件可以编辑，适用于企业转型。希望此次分享能对大家有所帮助。